ISO 9001

La ISO 9001 es una norma internacional que se centra en los sistemas de gestión de la calidad (SGC). Proporciona un marco para ayudar a las organizaciones a garantizar que sus productos y servicios cumplan de forma constante con los requisitos de los clientes y normativos y que se mejoren continuamente mediante procesos y una gestión eficaces.

La norma ISO 9001 es aplicable a organizaciones de todo tipo y tamaño y es una indicación de alta eficiencia operativa y competitividad en el mercado.

2.¿Qué es un certificado ISO 9001?

El certificado ISO 9001 es un documento oficial que acredita que el sistema de gestión de calidad de una organización cumple con los requisitos de la norma ISO 9001, según la evaluación de un organismo de certificación externo. La obtención de este certificado significa que la organización ha alcanzado estándares reconocidos internacionalmente en gestión de calidad.

3.¿Cuál es el propósito del certificado ISO 9001?

-Garantizar la gestión de la calidad: Ayudar a las organizaciones a garantizar la consistencia y confiabilidad de sus productos y servicios a través de un sistema de gestión de calidad estandarizado.

-Mejorar la satisfacción del cliente: Mejorar la satisfacción del cliente y, a su vez, su lealtad al satisfacer sus necesidades y expectativas.

Promover la Mejora Continua: Facilita que una organización evalúe y mejore continuamente sus procesos internos para aumentar la eficiencia y la eficacia y reducir el desperdicio y los costos.

-Mejorar la competitividad del mercado: Una organización certificada ISO 9001 es más creíble en el mercado, atrayendo más clientes y aumentando la participación de mercado.

-Cumplimiento de los requisitos reglamentarios: En algunas industrias, el cumplimiento de la norma ISO 9001 puede ayudar a las organizaciones a cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y de la industria.

-Proporcionar estructura y procesos organizacionales: Proporcionar un marco sistemático para una organización ayuda a la gerencia a aclarar objetivos, responsabilidades y procesos, mejorando así la gestión general.